Código de Defesa do Consumidor

Seus direitos como consumidor

A Casca de Cravo Cosméticos respeita e cumpre integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Confira seus principais direitos:

Direito de arrependimento

Compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O reembolso será integral, incluindo o frete.

Garantia legal

• Produtos não duráveis (como cosméticos): 30 dias de garantia contra vícios.
• Produtos duráveis: 90 dias de garantia contra vícios.

Direito à informação

Todos os nossos produtos possuem informações claras sobre ingredientes, modo de uso, validade e fabricante.

Como exercer seus direitos?

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp. Caso não haja resolução, você pode registrar uma reclamação no consumidor.gov.br ou no Procon da sua cidade.